Der Callbot
Zur Unterstützung des Callcenters haben wir diesen neuen Service, den „Callbot“.
Wenn sich gerade alle Mitarbeiter*innen in Gesprächen befinden, übernimmt der Callbot und bietet eine automatische Vermittlung an. Durch wählen der Taste „0“ oder durch Sprachanweisung „Mitarbeiter“ kann man sich direkt mit einer Mitarbeiter*in im Callcenter verbinden lassen. Dazu muss nicht der ganze Ansagetext abgewartet werden.
